Marketing 5.0: Konsep, Strategi dan Aplikasi

Kemajuan teknologi informasi pada dua dekade terakhir telah mengubah cara beraktivitas manusia dalam skala, ruang lingkup, kompleksitas dan transformasi dari pengalaman hidup sebelumnya yang ditandai dengan kemudahan akses informasi melalui media digital. Transformasi digital di era Industry 4.0 dan Society 5.0 telah bukan saja merubah bisnis secara fundamental tetapi juga membuatnya berupaya merevolusi konsep dan strategi pemasaran dengan memanfaatkan kemajuan teknologi, perubahan pola komunikasi konsumen dan potensi pasar digital untuk mendapatkan keunggulan kompetitif di tengah persaingan global. Oleh karena itu, pemahaman yang bersifat komprehensif atas prinsip-prinsip dasar dan aplikasi Marketing 5.0 yang didasarkan atas pengetahuan mengenai transformasi digital pemasaran sangat penting dan berguna bagi tercapainya tujuan entitas bisnis. 

Buku yang ditulis secara kolaboratif oleh para penulis berdasarkan pengalaman profesional dan akademis mereka ini secara lugas dan cermat membahas konsep, strategi dan aplikasi Marketing 5.0. Di dalamnya dibahas konsep dasar dan ruang lingkup pemasaran; pemasaran digital dan transformasi bisnis; dan konsep dan strategi pemasaran di era digital. Analisis dan strategi orientasi pasar; konsep dan strategi pemasaran jasa di era digital; dan peran media sosial dalam Marketing 5.0 kemudian diuraikan. Selanjutnya dipaparkan mengenai strategi bauran pemasaran dalam Marketing 5.0; analisis kepuasan konsumen di era digital; serta dinamika dan transformasi perilaku konsumen. Penjelasan mengenai analisis kepuasan dan loyalitas pelanggan dan strategi penetapan harga dalam dalam Marketing 5.0 diberikan sebelum ditutup dengan paparan mengenai sistem informasi pemasaran dalam Marketing 5.0.

Setelah membaca buku ini pembaca diharapkan agar mendapat pemahaman yang tepat, luas dan dalam atas konsep, strategi dan aplikasi Marketing 5.0 dan aplikasinya yang relevan dan tepat di era Industry 4.0 dan Society 5.0.